办理呼叫中心许可证要准备的材料有哪些?办理的呼叫中心业务也是有区分的,呼叫中心许可证如果按照许可范围分的话可以分为全网呼叫中心电信业务经营许可证和地网呼叫中心电信业务经营许可证,审批地点也不同,全网呼叫中心需要在国家工信部审批,可以在全国范围内开展业务,号码开头是95,地网呼叫中心业务只需要在当地省市的通信管理局审批即可。只能在申请的省市范围内开展业务,号码开始是96。所以办理全网还是地网要根据自身企业情况考虑。
公司要从事外呼业务,除了人员和场地到位,还有一个十分重要的事情需要办,那就是申请呼叫中心许可证,有了这个资质,企业才能开展此项业务,呼叫中心许可证分为全网呼叫中心和地网呼叫中心,两者在申请时,要满足的条件也不太一样,具体如下:
申请全网呼叫中心许可证的条件
1.经营者为依法设立公司,内资公司;
2.跨地区经营的注册资本最低认缴限额为1000万元人民币,省内经营的注册资本最低认缴限额为100万元人民币;
3.公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录;
4.至少给3名员工交三个月社保;
5.有可行性研究报告和相关技术方案;
6.有必要的场地和设施;
7.有为用户提供长期服务的信誉或者能力;
申请地网呼叫中心许可证的条件
1、持有通信管理局颁发有效的呼叫中心许可证
2、地网呼叫中心许可证持证公司注册资金100万以上
3、地网呼叫中心许可证持证公司法人持有中国身份证
4、有必要的场地和设施;
5、有为用户提供长期服务的信誉或者能力;
6、有可行性研究报告和相关技术方案;
7、地网呼叫中心许可证没有违规和不良的信息记录
全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证申请所需材料:
全网呼叫中心许可证申请材料
1、公司营业执照副本的复印件
2、公司章程
3、已设立分公司或控股子公司营业执照和控股子公司公司章程复印件;
4、公司验资报告原件(一年以上的公司还需提供审计报告原件,审计报告中要求利润300万以上)
5、近三个月的财务报表(现金流量表、负债表、损益表)
6、公司法人学历证明、简历及身份证复印件和社保证明
7、公司所有股东身份证复印件
8、十个技术及管理人员的身份证复印件、简历、学历证明、劳务合同和社保证明(计算机相关专业的)
9、房屋租赁协议及房产证明
10、基本信息登记表
地网呼叫中心许可证申请材料:
1、填写《业务申请信息表》;
2、公司营业执照副本原件彩色1653扫描件;
3、公司工商查档的章程原件彩色扫描件及一级股东证明材料;版
4、法人身份证原件彩色扫描件;
5、3名主要管理人员身份证原件彩色扫描件及近期三个月内的社保证明彩色扫描件;
6、 房屋租赁协议原件及出租方房屋产权(房本)证权明原件;
7、当地通信管理局/工业和信息化部要求的其他材料。
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