热心网友问：浙江呼叫中心许可证怎么办理?申请需要哪些材料？

　　浙江呼叫中心许可证怎么办理?申请需要哪些材料?呼叫中心业务是指通过使用与公共通信网络或Internet连接的呼叫中心系统和数据库技术，通过信息收集，处理，存储等方式建立信息数据库，并通过公共方式向用户提供相关信息通讯网络。 部门的业务咨询，信息咨询和数据查询服务。

　　呼叫中心许可证是第二种增值电信业务许可证的缩写，它是指由公共网络基础结构提供的电信和信息服务的业务许可证。呼叫中心是接收和发送有关客户服务，市场营销，技术支持和其他特定业务活动的呼叫的实体。 它还包括传真，电子邮件，短消息以及Web上的各种文本，语音和视频通话; 每个呼叫中心至少包括一个ACD(自动呼叫分配)模块和几个座位。

　　如果企业要申请浙江呼叫中心许可证，则必须满足以下条件：

　　1、经营者依法设立的公司;

　　2、有适合从事商务活动的资金和专业人员;

　　3、有可行性研究报告及相关技术方案;

　　4、有必要的场地和设施;

　　5、具有为用户提供长期服务的声誉和能力;

　　6、在过去三年中没有发生重大违规事件。

　　申请浙江呼叫中心许可证需要以下材料：

　　1、填写“业务申请信息表”;

　　2、公司营业执照原件的扫描件;

　　3、彩色的公司工商调查文件正本和一级股东证明材料的复印件;

　　4、原法人身份证彩色扫描;

　　5、近三个月主要管理人员原身份证彩色扫描和社会保障彩色扫描3次;

　　6、原始房屋租赁协议和出租人房屋所有权(所有权)的原始证明;

　　7、当地通讯管理局/工业和信息化部要求的其他材料。

　　办理浙江呼叫中心许可证的流程是什么?

　　1、申请呼叫中心许可证的企业应当在线申报并填写呼叫中心许可证申请表;

　　2、在线申请获得批准后，将发布试点批准文件，并报告给工业和信息化部备案。

　　3、准备要提交的材料，企业应当向工业和信息化部或通信管理局提交;

　　4、中华人民共和国工业和信息化部或交通总局对申请材料进行审查并作出批准决定;

　　5、颁发呼叫中心许可证，企业批准该许可证。